Grazie per aver scelto Maraairee. Desideriamo offrire un’esperienza di acquisto semplice, trasparente e affidabile, fornendo informazioni chiare sulle modalità di spedizione, sui tempi di consegna e sui costi applicabili agli ordini effettuati sul nostro sito maraairee.com.
La presente Politica di Spedizione descrive il processo di gestione degli ordini, le modalità di consegna e le informazioni importanti relative alla ricezione dei prodotti acquistati.
1. Area di Consegna
Offriamo servizi di spedizione in tutta Italia, coprendo il territorio nazionale per gli ordini effettuati tramite il nostro sito.
Le consegne vengono effettuate presso indirizzi validi forniti dal cliente durante la procedura di acquisto. Per garantire una consegna corretta e puntuale, il cliente è responsabile di inserire informazioni complete e accurate relative all’indirizzo di destinazione.
In alcune situazioni particolari, come aree difficilmente accessibili o condizioni operative specifiche del servizio logistico, potrebbero verificarsi limitazioni o variazioni nei tempi di consegna.
2. Costi di Spedizione
I costi di spedizione vengono determinati in base al valore totale dell’ordine.
Le condizioni applicate sono le seguenti:
- Per ordini inferiori a 48,74 €, verrà applicato un costo di spedizione pari a 10 €.
- Per ordini pari o superiori a 48,74 €, la spedizione sarà completamente gratuita.
L’eventuale costo di spedizione applicabile sarà sempre indicato chiaramente durante il processo di acquisto prima della conferma dell’ordine.
3. Elaborazione degli Ordini
Dopo la conferma dell’ordine, il tempo normalmente necessario per la preparazione e l’elaborazione è di 1-3 giorni lavorativi.
Il tempo di elaborazione dell’ordine è separato dal tempo di trasporto. Il periodo necessario per preparare il pacco non è incluso nei tempi stimati di consegna.
Durante periodi di elevato volume di ordini, festività o situazioni eccezionali, i tempi di elaborazione potrebbero subire variazioni. In tali casi forniremo aggiornamenti quando disponibili.
4. Orario di Chiusura degli Ordini
Per garantire una gestione efficiente degli ordini, applichiamo il seguente orario di elaborazione:
- Gli ordini effettuati entro le 18:00 di un giorno lavorativo inizieranno normalmente il processo di elaborazione nello stesso giorno.
- Gli ordini effettuati dopo le 18:00, oppure durante giorni festivi o non lavorativi, saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo disponibile.
5. Modalità di Spedizione e Tempi di Consegna
Gli ordini vengono affidati a servizi logistici affidabili e partner di consegna selezionati in base alla destinazione e alle esigenze operative.
I principali servizi logistici utilizzati possono includere:
- DHL;
- UPS;
- altri partner logistici disponibili per la consegna in Italia.
Il tempo stimato di consegna è generalmente di 5-10 giorni lavorativi dopo la spedizione dell’ordine.
I tempi di consegna possono variare in base a diversi fattori, tra cui:
- condizioni meteorologiche;
- periodi festivi;
- elevati volumi di spedizione;
- eventuali ritardi nella rete logistica.
Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà le informazioni disponibili relative alla consegna e al monitoraggio della spedizione.
6. Ritardi nella Consegna
Se l’ordine non viene ricevuto entro il periodo di consegna stimato, il cliente può contattarci per richiedere assistenza e verificare lo stato della spedizione.
Per ricevere un supporto più rapido, consigliamo di fornire il numero dell’ordine e qualsiasi informazione utile relativa alla consegna.
7. Tasse e Procedure Doganali
I prezzi dei prodotti e gli eventuali costi applicabili vengono mostrati chiaramente durante il processo di acquisto.
I nostri partner logistici possono fornire supporto nella gestione delle procedure di spedizione e degli eventuali processi doganali collegati alla consegna, quando applicabile.
Normalmente non sono previsti costi aggiuntivi per il cliente durante la consegna, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile o da circostanze particolari relative alla spedizione.
8. Monitoraggio dell’Ordine
Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà le informazioni di tracciamento disponibili.
Attraverso il codice di spedizione, il cliente potrà verificare lo stato della consegna e seguire gli aggiornamenti del trasporto.
Se il codice di tracciamento non risulta disponibile o non mostra aggiornamenti, il cliente può contattarci per ricevere assistenza.
9. Responsabilità Relative alla Consegna
Prodotti danneggiati o smarriti durante il trasporto
Se il prodotto ricevuto presenta danni causati dal trasporto oppure il pacco risulta smarrito durante il processo di consegna, il cliente deve contattarci il prima possibile.
Valuteremo la situazione sulla base delle informazioni disponibili e forniremo assistenza per individuare una soluzione adeguata.
Modifiche o cancellazioni della spedizione
Dopo che l’ordine è entrato nel processo di spedizione, eventuali modifiche all’indirizzo, richieste di variazione della consegna o cancellazioni potrebbero essere soggette alle limitazioni del servizio logistico utilizzato.
Per qualsiasi esigenza relativa alla spedizione, consigliamo al cliente di contattarci tempestivamente.
Accuratezza dell’indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto durante la fase di acquisto.
In caso di problemi causati da indirizzi errati, informazioni incomplete o impossibilità di consegna presso l’indirizzo indicato, faremo il possibile per assistere il cliente nella risoluzione della situazione.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, consegne o stato degli ordini, puoi contattarci tramite:
Email: contact@maraairee.com
Telefono: +1 (314) 756-3829
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Indirizzo di contatto:
1775 Boulder Springs Dr #C
Saint Louis, MO 63146
United States
Ci impegniamo a fornire informazioni chiare e supporto tempestivo per garantire un’esperienza di acquisto affidabile e soddisfacente.